問題形成原因

注：在遇到“網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)”時，優(yōu)先檢查一下攝像機(jī)是否供電正常，確認(rèn)供電正常后，再進(jìn)入如下排查步驟。

處理方法

交換機(jī)與設(shè)備直接的接線出現(xiàn)問題，主要有兩種情況：

① 錄像機(jī)與交換機(jī)之間的網(wǎng)線連接出現(xiàn)問題

主要現(xiàn)象：

錄像機(jī)上所有攝像機(jī)的畫面顯示“無網(wǎng)絡(luò)視頻”，所有通道顯示“網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)”；

解決方案：

觀察交換機(jī)上連接錄像機(jī)的那個網(wǎng)線對應(yīng)的網(wǎng)口燈是否閃爍，如果不閃，建議拔插網(wǎng)線，不行更換網(wǎng)線或者網(wǎng)口解決。

② 攝像機(jī)與交換機(jī)之間的網(wǎng)線斷開連接了

主要現(xiàn)象：

錄像機(jī)上個別或者部分?jǐn)z像機(jī)的畫面顯示“無網(wǎng)絡(luò)視頻”，一部分通道顯示網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)，一部分通道正常 

解決方案：

觀察交換機(jī)上連接攝像機(jī)的網(wǎng)線對應(yīng)的網(wǎng)口燈是否閃爍，如果不閃，建議拔插對應(yīng)的網(wǎng)線，不行更換網(wǎng)線解決。

錄像機(jī)的IP與攝像頭的IP不在一個網(wǎng)段：

主要現(xiàn)象：在確認(rèn)交換機(jī)上所有的網(wǎng)口燈都正常閃爍的情況下，通道狀態(tài)仍然顯示“網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)”

處理辦法：

1. 檢查錄像機(jī)網(wǎng)段：

進(jìn)入：主菜單—系統(tǒng)配置—網(wǎng)絡(luò)配置—基本配置，檢查錄像機(jī)IP地址，若跟攝像機(jī)不在一個網(wǎng)段，可以修改錄像機(jī)IP。

2. 若單個攝像機(jī)的IP段和錄像機(jī)及其他攝像機(jī)不在一個網(wǎng)段導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)：

進(jìn)入主菜單—通道管理—通道配置，將仍提示“網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)”的通道選中刪除，刪除后錄像機(jī)再次搜到攝像機(jī)后，點“編輯”按鈕將攝像機(jī)IP改為和錄像機(jī)IP同一網(wǎng)段，然后再添加攝像機(jī)。

注意：如果刪除通道后搜不到刪除的攝像機(jī)IP，則需要借助電腦上安裝SADP軟件搜索攝像機(jī)IP地址。

【SADP軟件下載路徑：官網(wǎng)（www.hikvision.com）-服務(wù)支持-下載-工具軟件-Hikvision Tools（含SADP、錄像容量計算等工具）-設(shè)備網(wǎng)絡(luò)搜索軟件（SADP）-下載】

現(xiàn)象

攝像機(jī)是通過PoE錄像機(jī)的LAN口接入的

① 查看錄像機(jī)LAN口的IP地址：系統(tǒng)配置—網(wǎng)絡(luò)配置—基本配置

注意：不能將PoE錄像機(jī)LAN口IP地址設(shè)置成和內(nèi)部網(wǎng)卡IP地址在一個網(wǎng)段，否則通道將無法添加。

② 進(jìn)入通道管理—通道配置，找到IP通道狀態(tài)為“—”的通道，點擊“編輯”進(jìn)入修改界面，將搜到的攝像機(jī)IP改成和錄像機(jī)LAN口IP一個網(wǎng)段的IP地址

比如上面兩個圖中，錄像機(jī)的LAN口IP是10.3.16.246，那么就需要將搜到的10.3.4.X網(wǎng)段的攝像機(jī)IP修改成10.3.16網(wǎng)段的。

③ 選擇IP通道狀態(tài)為“三角感嘆號”（點擊提示網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)），且無法刪除的通道，點擊“編輯”，進(jìn)入通道編輯界面。

④ 將“添加方式”改為“手動”，將“IP通道地址”改為②中你修改成功的攝像機(jī)IP地址，密碼為攝像機(jī)激活密碼，點擊“確定”。

PoE錄像機(jī)通過PoE網(wǎng)口直接連接攝像機(jī)

若遇到該現(xiàn)象，建議采用這個方式處理