查詢(xún)到門(mén)禁事件后，可通過(guò)具體報(bào)錯(cuò)進(jìn)行排查：

設(shè)備開(kāi)啟M1卡加密，而本身在卡片下發(fā)時(shí)沒(méi)有加密，可關(guān)閉M1卡加密或者下發(fā)卡片時(shí)加密，關(guān)閉方法如下：

常見(jiàn)于權(quán)限下發(fā)時(shí)時(shí)間段設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致，常見(jiàn)錯(cuò)誤及排查如下：

門(mén)狀態(tài)時(shí)間段設(shè)置不正確導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)門(mén)：

門(mén)禁下發(fā)權(quán)限時(shí)，權(quán)限模板內(nèi)的計(jì)劃模板時(shí)間設(shè)置不正確導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)門(mén)：

卡片下發(fā)時(shí)設(shè)置的有效期與實(shí)際時(shí)間不符導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)門(mén)：

由于卡片下發(fā)時(shí)卡號(hào)不正確或者下發(fā)權(quán)限時(shí)下發(fā)錯(cuò)誤導(dǎo)致，常見(jiàn)問(wèn)題及排查方法如下：

①卡片權(quán)限下發(fā)不成功：

進(jìn)入“控制面板-門(mén)禁控制-權(quán)限組-詳細(xì)信息”，查看人員及門(mén)禁點(diǎn)是否在所對(duì)應(yīng)的權(quán)限組中

若正常，可重新下發(fā)權(quán)限，查看下發(fā)的狀態(tài)。

狀態(tài)為下發(fā)成功，可重新刷卡開(kāi)門(mén)試下。

狀態(tài)為下發(fā)失敗，可點(diǎn)擊“下發(fā)失敗”查看對(duì)應(yīng)的失敗原因，更改之后，再重新下發(fā)。

全部下發(fā)會(huì)清空設(shè)備原有的權(quán)限信息，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作；異動(dòng)下發(fā)不會(huì)影響設(shè)備原有的權(quán)限信息，僅下發(fā)現(xiàn)有權(quán)限組的用戶(hù)信息。

②卡號(hào)不正確：

發(fā)卡器讀取卡號(hào)與讀卡器讀取卡片卡號(hào)不一致，可確認(rèn)發(fā)卡器發(fā)卡獲取的卡號(hào)與事件中的非法卡卡號(hào)是否一致，發(fā)卡器配置中卡號(hào)類(lèi)型可以選擇RS485/韋根34或者韋根26，RS485/韋根34是十位卡號(hào)，韋根26是8位卡號(hào)，需要與讀卡器的接線方式匹配才可以。

③門(mén)禁主機(jī)為多門(mén)門(mén)禁主機(jī)時(shí)，將要下發(fā)給A門(mén)的人員權(quán)限下發(fā)給了B門(mén)，導(dǎo)致A門(mén)無(wú)法正常開(kāi)門(mén)。

①在開(kāi)門(mén)按鈕按下或者合法卡認(rèn)證通過(guò)的情況下，根據(jù)繼電器是否有通斷來(lái)判斷下門(mén)鎖輸出是否有信號(hào)。此信號(hào)為開(kāi)關(guān)量信號(hào)，變化可以使用萬(wàn)用表測(cè)試下此時(shí)的通斷狀況，如果測(cè)出來(lái)是沒(méi)有通斷變化的，建議聯(lián)系就近服務(wù)站檢測(cè)。

②繼電器有通斷，但是還是無(wú)法正常開(kāi)門(mén)，并且上面的排查都沒(méi)有問(wèn)題，可以考慮以下幾種情況：

A、門(mén)禁主機(jī)與讀卡器不匹配（如K2600系列門(mén)禁主機(jī)無(wú)法與K18系列讀卡器搭配使用）；

B、讀卡器認(rèn)證方式為非刷卡模式導(dǎo)致，判斷方法如下：

C、門(mén)禁一體機(jī)作為讀卡器接入門(mén)禁主機(jī)時(shí)，錯(cuò)把要下發(fā)給門(mén)禁主機(jī)的人員權(quán)限下發(fā)給了門(mén)禁一體機(jī)，導(dǎo)致刷卡提示合法卡，但實(shí)際門(mén)還是無(wú)法打開(kāi)。